Goed om te weten
De belangrijkste antwoorden over uw verblijf bij ons. Mist u iets? Schrijf ons gerust.
Aankomst en vertrek
Wanneer kan ik aankomen en wanneer moet ik vertrekken?
Aankomst is mogelijk vanaf 15 uur, vertrek graag vóór 10 uur.
Kan ik zonder auto komen?
Ja. Met de trein naar station Bressanone/Brixen of Fortezza/Franzensfeste en vandaar met de taxi of met buslijn 328 naar Raas. Stuur ons uw registratiegegevens op tijd, dan zorgen wij ervoor dat u de gastenkaart al voor de heenreis heeft.
Wanneer krijg ik de gastenkaart?
Uiterlijk bij aankomst ontvangt u de digitale gastenkaart. Daarmee reist u bijvoorbeeld gratis met al het openbaar vervoer in heel Zuid-Tirol.
Waar kan ik parkeren?
Op onze binnenplaats is altijd een vrije parkeerplaats voor u beschikbaar.
Tijdens uw verblijf
Is er een minimaal verblijf?
Ja, afhankelijk van het seizoen vanaf 3 nachten.
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn in ons huis helaas niet toegestaan.
Is er een kinderbedje?
Ja, op verzoek zetten wij graag een kinderbedje voor u klaar.
Is er een wasservice?
Ja, tegen betaling wassen wij uw was.
Mag ik de handdoeken meenemen naar het zwembad?
Wij vragen uw begrip dat onze handdoeken niet bedoeld zijn voor zwembad Acquarena.
Waar kan ik fietsen en sportspullen stallen?
Fietsen en sportspullen kunt u in onze bergruimte onderbrengen (zonder garantie).
Onze annuleringsvoorwaarden
Voorpret is de mooiste pret – maar soms loopt het anders dan gepland. Moet u uw vakantie annuleren, dan gelden bij ons de volgende regels.
Tot 2 weken voor aankomst
U kunt uw boeking flexibel annuleren. Wij behouden alleen de aanbetaling van 30 % van het totaalbedrag.
Minder dan 2 weken tot 1 week voor aankomst
Bij annulering in deze periode brengen wij 70 % van het totaalbedrag in rekening.
Vanaf 1 week voor aankomst en bij niet verschijnen
In dit geval moeten wij helaas het volledige bedrag (100 %) in rekening brengen.