Dobrze wiedzieć
Najważniejsze odpowiedzi dotyczące pobytu u nas. Czegoś brakuje? Napisz do nas.
Przyjazd i wyjazd
Od której godziny mogę przyjechać i do kiedy muszę wyjechać?
Przyjazd jest możliwy od 15:00, wyjazd prosimy do 10:00.
Czy mogę przyjechać bez samochodu?
Tak. Pociągiem do stacji Bressanone/Brixen lub Fortezza/Franzensfeste, a stamtąd taksówką lub autobusem linii 328 do Raas. Jeśli wcześnie prześlesz nam dane do zameldowania, zadbamy o to, aby karta gościa była ważna już na czas podróży.
Kiedy otrzymam kartę gościa?
Najpóźniej w dniu przyjazdu otrzymasz cyfrową kartę gościa. Dzięki niej możesz na przykład bezpłatnie korzystać z całej komunikacji publicznej w Południowym Tyrolu.
Gdzie mogę zaparkować?
Na naszym podwórzu zawsze czeka na Ciebie wolne miejsce parkingowe.
Podczas pobytu
Czy obowiązuje minimalny pobyt?
Tak, w zależności od sezonu od 3 nocy.
Czy zwierzęta są dozwolone?
Niestety zwierzęta nie są dozwolone w naszym domu.
Czy jest łóżeczko dla dziecka?
Tak, na życzenie chętnie przygotujemy łóżeczko.
Czy jest usługa prania?
Tak, za opłatą wypierzemy Twoje rzeczy.
Czy mogę zabrać ręczniki na basen?
Prosimy o wyrozumiałość – nasze ręczniki nie są przeznaczone na basen Acquarena.
Gdzie mogę przechować rowery i sprzęt sportowy?
Rowery i sprzęt sportowy możesz przechowywać w naszym schowku (bez gwarancji).
Nasze warunki anulowania
Oczekiwanie to połowa radości – ale czasem wszystko układa się inaczej. Jeśli musisz odwołać urlop, obowiązują u nas następujące zasady.
Do 2 tygodni przed przyjazdem
Możesz elastycznie anulować rezerwację. Zatrzymujemy jedynie zaliczkę w wysokości 30 % całkowitej kwoty.
Od mniej niż 2 tygodni do 1 tygodnia przed przyjazdem
Przy anulowaniu w tym okresie naliczamy 70 % całkowitej kwoty.
Od 1 tygodnia przed przyjazdem i w przypadku nieprzybycia
W tym przypadku niestety musimy naliczyć całą kwotę (100 %).