Buono a sapersi
Le risposte più importanti sul vostro soggiorno da noi. Manca qualcosa? Scriveteci pure.
Arrivo e partenza
A che ora posso arrivare e entro quando devo partire?
L'arrivo è possibile dalle 15, la partenza entro le 10.
Posso arrivare senza auto?
Sì. In treno fino alla stazione di Bressanone o di Fortezza e da lì in taxi o con l'autobus della linea 328 fino a Rasa. Inviateci per tempo i vostri dati per la registrazione e faremo in modo che abbiate la Guest Card già per il viaggio di arrivo.
Quando ricevo la Guest Card?
Al più tardi all'arrivo riceverete la Guest Card digitale, con cui potete ad esempio utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici in tutto l'Alto Adige.
Dove posso parcheggiare?
Nel nostro cortile c'è sempre un posto auto libero per voi.
Durante il soggiorno
C'è un soggiorno minimo?
Sì, a seconda della stagione a partire da 3 notti.
Gli animali sono ammessi?
No, purtroppo gli animali non sono ammessi nella nostra struttura.
È disponibile un lettino per bambini?
Sì, su richiesta mettiamo volentieri a disposizione un lettino.
C'è un servizio lavanderia?
Sì, a pagamento laviamo la vostra biancheria.
Posso portare gli asciugamani in piscina?
Vi chiediamo di comprendere che i nostri asciugamani non sono disponibili per la piscina Acquarena.
Dove posso lasciare biciclette e attrezzatura sportiva?
Biciclette e attrezzatura sportiva possono essere sistemate nel nostro deposito (senza garanzia).
Le nostre condizioni di cancellazione
L'attesa è la gioia più bella – ma a volte le cose vanno diversamente dal previsto. Se doveste annullare la vacanza, valgono le seguenti regole.
Fino a 2 settimane prima dell'arrivo
Potete cancellare la prenotazione in modo flessibile. Tratteniamo soltanto l'acconto del 30 % dell'importo totale.
Da meno di 2 settimane fino a 1 settimana prima dell'arrivo
In caso di cancellazione in questo periodo addebitiamo il 70 % dell'importo totale.
Da 1 settimana prima dell'arrivo e in caso di mancato arrivo
In questo caso dobbiamo purtroppo addebitare l'importo totale (100 %).